Josep Joan Domènech (Ambient Servei. S.L.): “Cal promocionar el nostre sector per tal de captar i retenir talent”

Entrevistem Josep Joan Domènech, gerent d’Ambient Servei, S.L.

Quin tipus de serveis ofereix la vostra empresa? Ambient Servei ofereix tot el catàleg de serveis dins de l’àmbit de la Salut Ambiental: control de plagues, desinfecció enfront la legionel·la i control de la Qualitat de l’Aire Interior (CAI).

Quin valor afegit aporteu a la vostra activitat? Ambient Servei és una empresa amb un equip humà molt cohesionat, on apostem per la formació continua perquè totes les persones que en formem part puguin avançar en el seu creixement personal i professional, i alhora, tenir la certesa que estem donant el millor servei al client. També estem molt conscienciats amb ser respectuosos amb el medi ambient, per això sempre estem en recerca constant de nous productes i tecnologies, i per tant estem a l’avantguarda en la utilització de tècniques respectuoses amb l’entorn i també amb les persones i els animals. Tot això ens permet donar un servei personalitzat i de qualitat a cada client, a cada cas, oferint solucions a mida, després haver realitzar el diagnòstic de situació, per donar resposta ràpida a les seves peticions.

Com va anar l’activitat del 2023? Es va modificar la demanda dels vostres serveis en relació al 2022? L’any 2022 vam estar treballant per millorar la nostra organització interna, amb un nou organigrama. Aquesta millora ens ha permès créixer en totes les àrees durant el període 2023 (control de plagues, protecció de la fusta,  CAI). També cal remarcar que en el cas dels serveis de legionel·la s’ha incrementat la demanda arran de l’aplicació de la nova normativa.

Què creieu que us aporta formar part d’ADEPAP? El fet de formar part d’ADEPAP ens aporta accés a informació i coneixements. ADEPAP es el punt de trobada entre les diferents empreses del nostre sector a Catalunya, ens permet unir forces i alhora ens proporciona una major influencia i capacitat de negociació vers a les institucions. També ens permet abordar de manera més efectiva diferents temes i problemes que ens afecten a totes les empreses d’igual forma, com ara és la formació del nostre personal, la normativa, la manca de persones qualificades per treballar al nostre sector, etcètera. D’altra banda,  ADEPAP també ens permet fer networking entre les empreses, i a més és un punt d’unió amb els proveïdors del sector.

Des de l’associació hem treballat intensament perquè es reconegui el sector i les empreses professionals especialitzades. Con afrontaríeu vosaltres aquesta tasca? Fent més forta la nostra empresa, apostant  per l’especialització i la formació dels tècnics, i poder oferir així un servei de major qualitat. També donem molta importància a la transparència amb els nostres clients, i els oferim totes les explicacions que calgui sobre els serveis realitzats, els productes utilitzats, els resultats que s’espera obtenir. La qualitat dels serveis estan avalats per les normes en les que estem certificats, la ISO 9001 de qualitat del servei, la ISO 14001 de Medi Ambient, la ISO 45001 de prevenció de riscos laborals, el Certificat CEPA de qualitat en els serveis de plagues, i el Certificat CertLegio, de qualitat en els serveis de legionel·la. A més a més, participem activament a ADEPAP i en els diferents actes, formacions, congressos… que es fan en relació a la nostra activitat, per tal d’estar sempre al dia de totes les novetats. Finalment, també col·laborem amb centres educatius per tal de fer divulgació del nostre sector.

Quins creieu que són els reptes més immediats per al sector? El nostre sector s’enfronta a un seguit de reptes que ens demanen una adaptació constant i una visió innovadora. Tenim reptes en l’àrea de la gestió de les persones, ja que les noves generacions han canviat els seus valors i per tant això afecta a la seva relació amb el món laboral. Per això és necessari promocionar el nostre sector per tal de captar i retenir talent, sense perdre de vista la formació continua, per adaptar-nos a tots els canvis normatius,  tecnològics i també a l’aparició de noves plagues. També necessitarem més investigació dirigida al nostre sector, cosa que ens exigirà més col·laboració entre les empreses, universitats i amb les organitzacions i administració.